Condiciones

COMPRAS
Hola y bienvenidos a la página de envío y entrega! Aquí puedes leer algunos detalles acerca del seguimiento de tus productos desde el momento de realizar el pedido hasta que llega a tus manos. Desde la Tienda de nuestra web eliges los productos que deseas y a continuación los pasas a tu carro de compra y realizas el proceso de la comprobación en algunos tecleos. Te ofrecemos varios métodos del pago, así que tienes la oportunidad de elegir cuál es el más conveniente para ti.
A través de nuestro servicio de atención al cliente podrás consultarnos cualquier duda dirigiéndote a barrenetxe@barrenetxe.com o bien llamando a nuestro teléfono 94 6168143 de lunes a viernes de 8h a 15h.

ENVÍOS
Realizamos envíos solo a territorio peninsular.
Una vez nos llega tu pedido confirmado nosotros procederemos a su preparación con la máxima rapidez para que los recibas frescos del día.
Nosotros nos encargamos de hacer frente a todas las tareas relacionadas con el envío de mercancías desde Barrenetxe a tu puerta. Nuestro compromiso de entrega de mercancía es de 48/72 horas, mediante agencia de transportes.
La cesta semanal tiene los portes incluidos en el precio, el resto de productos se valoran en función de su peso.
Hasta 5 Kg………………… 5,61€
Hasta 10 kg……….……… 6,35€
Hasta 20 kg………………. 7,59€
I.V.A incluido

DEVOLUCIONES
Al ser productos perecederos, ninguna entrega puede ser devuelta a origen. Por ello, te pedimos que aceptes entregas, aunque sean parciales, para intentar que se desperdicie el menor alimento posible. Conforme a nuestra garantía de calidad, cualquier producto que llegue en mal estado se indemnizará o repondrá.
• Si la caja está en muy mal estado (claramente rota o mojada): no aceptes la entrega de ese bulto pero SÍ el resto de bultos del pedido si los hubiera. Hazlo constar en el justificante de entrega y, si es posible, haz una fotografía y envíanosla a barrenetxe@barrenetxe.com
• Si no llegan todos los bultos, acepta la entrega, pero indicando que no se han recibido todos los bultos en el justificante de entrega. A continuación, escríbenos a barrenetxe@barrenetxe.com para que podamos abrir una reclamación.
• Si el pedido llega hasta 24h más tarde de lo acordado, acepta la entrega y si, al abrir la caja ves alguna pieza en mal estado: mándanos un email a barrenetxe@barrenetxe.com con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
Garantizamos siempre la calidad de nuestros productos.

FORMAS DE PAGO
Si optas por el sistema de pago por TRANSFERENCIA BANCARIA, la compra quedará concluida y por nuestra parte quedaremos a la espera de recibir el ingreso indicando el número de pedido en el concepto. El envío se realizará una vez recibido el ingreso. Para agilizarlo se puede mandar el justificante por email a: barrenetxe@barrenetxe.com

Otra de las formas de pago es mediante PAYPAL, el programa te conducirá a la web de esta entidad y allí podrás realizar el pago de los productos que has elegido. Para crear una cuenta PayPal o para obtener más información de esta forma de pago visita www.paypal.es.

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